อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคที่คุณเปิดบัญชี ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูล
AJM22 กฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลและสิทธิ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมาย ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามเงื่อนไขทางกฎหมาย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล คำขอแก้ไขข้อมูล หรือคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าคุณต้องการดำเนินการอะไร แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสด ใช้แชทสดในบัญชีเพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของผู้ใช้ หรือขั้นตอนการขอข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่คุณต้องเตรียม หากคำขอต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะขอให้คุณส่งคำขอผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ
หน้าบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม แก้ไขข้อมูลการติดต่อหรือวิธีการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีอย่างถาวร ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเข้ารหัส ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส เราใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยสำหรับการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา รหัสผ่านและข้อมูลการยืนยันตัวตนไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานบางอย่างในแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำการตั้งค่าหรือภาษาที่เลือก
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี
การขอเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของผู้ใช้

เราเก็บชื่อ ข้อมูลการติดต่อ รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลประเภทใด แนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราขอ เราจะตรวจสอบและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่เกินสามสิบวันนับจากวันที่เราได้รับคำขอที่สมบูรณ์

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้ากฎหมายของเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงหมายถึงคุณยอมรับนโยบายใหม่

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลการติดต่อหรือวิธีการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง หากข้อมูลที่ต้องการแก้ไขเป็นข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเอกสารประจำตัว ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารใหม่ เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต